Детские курсы английского у метро Петроградская

Случайный отзыв

Тимофей Коваленко пишет о языковой школе MP Education:

Добрый день, съездил на месяц в Дублин, школа Kaplan - оказалась очень классной, остались только положительные впечатления, брал курс бизнес английского. Но к сожалению LingueTrip это просто дикий ужас, пожалел 10 раз что связался с вами, было 2 менеджера - первый вообще неадекватный был, второй чуть получше. И это при том, что в другой компании этот же курс предлагали на 200 евро дешевле - типа какаето скидка у школы. Но повелся, что будет супер и с минимальными телодвижениями. Если конкретно то: 1) Менеджер заставила идти пешочком) в банк и делать международный перевод для оплаты школы, соответственно это вылетело в доп. расходы на перевод. На вопрос можно ли оплатить онлайн, менеджер даже не попыталась узнать у школы этот вопрос, просто ответила, что ничего узнавать не будет и нужно платить так - выглядело это как "идика...". Позже выяснилось, что школа прекрасно принимает оплату онлайн. Во вторых хотелось бы, что бы реквизиты были подготовлены для наших реалий, а не просто скинули тупо бумажку, где мелким шрифтом реквизиты, без корреспонденского счета и адреса, типа иди и ищи сам, а потом еще сиди в банке пока они тупят как же сделать перевод, может зарубежом это и в порядке вещей но у нас всеже другие реалии. На вопрос о корреспонденском счете менеджер так же не попыталась узнать у школы просто сказала что нет и платите так)). А по адресу просто скинула ссылочку на страницу школы, ну эт ладно, хорошо что хоть адрес дали, а не самому пришлось гуглить))))). На сайте у вас кстати написано что все платится онлайн, типа время экономим и тд, ну ну. Мне даже не столько жалко денег на перевод, но времени это заброло просто нереально много. 2) Что касается визы. Еще до первой оплаты менеджер с которым говорил по телефону сказала, что документы можно отдать в Минске и все просто и удобно. В итоге оказалось, что их нужно отправлять в Санк-Петербург, и соответсвенно искать самому почтовую службу и платить за услуги отправки. С 3-го раза нашел службу за 12$, предыдущие 2-е запрашивали вообще какие то нереальные деньги. В итоге трата времени, почтовая слуба попросила договор оформить, отсканировать, подписать, отправить и только потом приехал курьер за доками. Сканера нет дома просто поэтму было затратно по времени. Может это и не сильно сложно но для меня время было важно и я расчитывал, что от меня потребуется минимум действий, в итоге в сумме за все услуги вышло даже дороже, чем бы я оформил визу у себя в городе в каком-нибудь агенстве. Во вторых по визе, все документы из менеджера надо было вытягивать, она просто скину ворох документов для вообще всех случаев, даже не поинтересовавшись конкретно моим случаем. Потом только когда попросил позвонить, уже "вытянул"(именно вытянул) из нее, что конкретно мне нужно ей выслать. 3) Школа не смогла предоставить именно то проживание которое я запрашивал, ну ок, бронировал чуть больше чем за месяц, времени мало оставалось, поэтому бывает. Попросил возврат денег за проживание, сказали все ок. Ну ок так ок. Но дальше менеджер магически пропала :), ответов на простые вопросы, так и не дождался, было несколько отписок "мы ждем инфу от финансового отдела" и тд, но в итоге я так понимаю они там до сих пор считают, уже месяц как )), наверноt финансисты такие - даже школу не закончили, поэтому сложно подсчитать:))). Смех смехом но это совсем не приятно. Все же за достаточно большие коммиссии которые вы получаете, я ожидал сервиса получше и дейстсвительно экономию времени. Менеджер кстати, вроди как обещала также вернуть за перевод деньги, но я так понял - забыла:). 4) И самый печальный момент, менеджеры просто напрочь ничего не помнят, постоянно были моменты когда уже, что то писал им, а они это забывают или спрашивают заново или еще чего. Например было что 2 раза просили оплатить хотя я уже оплачивал. Может у них загрузка большая или еще чего, но мне как клиенту - не важно загрузка или нет. Не вижу смысла пользоваться LingueTrip, намного проще вопрос решить напрямую со школой, а не использовать посредник